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4 astuces pour s’en sortir avec les personnes au caractère difficile

Publié par MaRichesse.Com sur 18 Novembre 2014, 10:39am

Catégories : #RELATIONS, #DEVELOPPEMENT

4 astuces pour s’en sortir avec les personnes au caractère difficile

Vous connaissez certainement quelques personnes au caractère difficile. Cela peut être que votre ex-conjoint, un collègue ou un membre de votre famille.

 

Quel comportement adopter avec de telles personnes ? Comment agir au mieux avec elles? Comment travailler avec elles de manière productive, que cela soit dans le domaine parental, professionnel ou familial ?

Sur Lifehack, le coach en résolution de conflits, Nicole Witt, partage 4 secrets professionnels pour être mesure de garder son sang-froid lorsque vous êtes confronté à une personne difficile dans votre vie.

 

1. Connaissez-vous vous-même

Les personnes difficiles savent ce qu'elles doivent faire ou dire pour vous faire sortir de vos gongs. Elles connaissent nos faiblesses. Cependant, connaissez-vous ce qui déclenche chez vous ce type de réaction? S’agit-il de sujets qui concernent la politique, l’argent ou encore la famille ?

Apprenez vos propres faiblesses et préparez-vous au moment inévitable où une personne de ce genre va essayer de vous prendre à votre propre piège. Les 3 meilleures manières de s'en sortir sont, selon Witt: respirer profondément, prendre un temps mort, et s’écarter de la conversation. Vous pouvez également combiner 3 possibilités.

 

2. Coupez-leur l'herbe sous le pied

Les conversations avec des gens compliqués semblent interminables. Utilisez donc une des phrases suivantes pour finir la conversation :

« Dommage que tu penses cela »

« C’est ton opinion »

« Oh »

« Tu as peut-être raison »

Répétez ces phrases pendant la conversation fera en sorte que votre interlocuteur abandonne celle-ci.

 

3. Résistez à la tentation

Les personnes difficiles cherchent à vous mener à la confrontation. Ne tombez pas dans leur piège. Ecoutez ce que vous dites et si vous vous surprenez à essayer de justifier, d’argumenter ou de défendre votre point de vue, arrêtez tout de suite. Si vous ne le faites pas, la conversation va tourner en rond. Vous ne pouvez pas calmer une personne compliquée ou l'amener à penser autrement - si c'était le cas, cette personne ne serait probablement quelqu'un de diffcile. 

 

4. Entrez dans leur monde et faites preuve d’empathie

Les stratégies ci-dessus vous aident à éviter les confrontations avec les personnes difficiles. Une attitude tout à fait différente consiste à rechercher pourquoi cette personne se comporte ainsi. Ces personnes sont comme vous des êtres humains qui font face à leurs propres problèmes. Leur comportement a une explication et la plupart du temps, celui-ci n’a rien à voir avec vous.

Essayez de connaître leur mobile. En d'autres mots, apprenez à comprendre les sentiments inconscients qui provoquent leur comportement. Il faut l'admettre, c'est souvent difficile, mais si vous prenez suffisamment la peine de sonder une telle personne, votre relation peut changer complètement et vous pourrez peut-être ramener cette personne à vos côtés. La capacité d'empathie est ici la solution principale. 

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